最近几天，持续高温热浪席卷申城。记者从上海迪士尼度假区了解到，为兼顾游客游玩体验与员工在岗健康，度假区今夏持续推出系列清凉保障举措，升级全域防暑降温配套设施，打造覆盖室内外、台前幕后的人性化高温防护体系。
守护游客舒适游园
今年夏季，度假区进一步扩充游客歇脚点位，在“宝藏湾”“梦幻世界”等有遮荫的户外区域及室内空调帐篷区域原有长凳、桌子的基础上，新增近百张靠背长椅，供游客更舒适地避暑休憩。
乐园主入口、安检通道、各大项目等候区持续增设包括高架风扇、移动式风扇、遮阳伞在内的多类型遮阳降温设备，如在乐园主入口检票区域新增固定式风扇，为等候的游客缓解闷热。针对热门景点如“创极速光轮”、“疯狂动物城：热力追踪”的户外排队区，专项增配遮阳伞。
度假区全域布局近20个“酷爽地带”，持续释放清凉水雾；配套设有30余处直饮水站、超100个饮水龙头，游客可自备水杯随时补水；近20家餐厅、小食亭上线约50款冰淇淋、夏日特饮等冰爽饮品，全域各处点位同步售卖冰水，方便游客按需选购。同时，乐园内还增配值守医护人员，随时处置高温突发不适；持续储备足量冰袋，同步供给游客与演职人员应急降温。
在此基础上，度假区通过运营规划和调整优化游客游玩体验。适逢度假区10岁生日庆典，度假区推出“加时升级日”主题活动。7月3日至8月1日每周五与周六，度假区精选十个夜晚，将营业时间延长至晚间10:30，让游客沉浸清爽夏夜，尽情延续游玩乐趣。
保障演职人员在岗清凉安全
在保障游客体验的同时，度假区持续加码演职人员高温防护，通过硬件升级、物资补给、运营优化，打造清凉、安全、舒适的在岗工作环境。
比如，持续优化户外岗位的硬件设施。在往年增设遮阳伞、降温风扇的基础上，今年度假区进一步扩充防暑硬件覆盖范围，除持续加密迪士尼朋友会面点排队区域降温风扇外，特别新增商品部卸货作业专用遮阳伞，覆盖货品装卸露天作业场景。同时，将多处小食亭调整至树荫、建筑阴影区域，并搭配风扇与遮阳设施，优化户外岗位作业环境。
游客视野之外的幕后区域，防暑设施升级也同步完成。据介绍，度假区现有50余间带独立空调的员工休息室，在此基础上，今年还在幕后区域增设多处空调休息帐篷，保障演职人员轮班间隙就近休憩纳凉。此外，今年部分幕后区域的休息区还增设了专用制冰机，更便捷地供给冰块、冰袋，方便演职人员随时取用进行物理降温，实现台前幕后降温资源全方位稳定供给。
记者了解到，结合历年演职人员反馈，度假区今年还对演职人员防暑物资与演出装备进行针对性优化升级。演出服饰方面重点升级服装面料材质，围绕透气性、防晒度、亲肤清爽感筛选适配夏季的轻薄面料。例如，乐园主入口的演职人员衬衫面料由整体的175克重减少为130克重。许多演职人员日常工作会穿着的卡其色工装裤的面料也升级为更薄更柔软的夏天款式。此外，停车场演职人员的工装外套面料功能加入了防晒成分，可有效抵挡UPF50+的紫外线。同时，部分运营岗位的演出服延续长裤、短裤双版本可选机制，户外演出服饰简化厚重外层，保留轻薄演出内衬，研发更轻便材质，同时为部分演员配备亲肤清爽感功能的打底衣、冰贴辅助降温。
演职人员随身防暑装备持续扩容。在既有遮阳帽、水壶、便携小风扇、冰宝贴、冰感领圈基础上，今年新增挂脖风扇，丰富演职人员的降温选择。各休息室、员工餐厅、办公区持续配齐防晒霜、花露水，包括防暑药品在内的夏季常备药。此外，幕后区域常态化免费供应棒冰、电解质能量饮料，保障演职人员随时补水降温，度假区也将持续收集员工建议，动态优化清凉保障物资。
除乐园运营外，当前，度假区有多个扩建项目正在进行中。针对参与扩建项目建设的施工人员，度假区也与相关施工单位一起为其配备了专属防暑物资，包括免费供应盐汽水、统一配发可以装配在安全帽上的遮阳帽檐、施工点位配备大功率工业风扇等。施工现场医务室常态化驻场，每日上岗前为施工人员开展血压、体温健康监测，及时排查高温给作业人员带来的潜在身体不适状况。
实时监测气温变化，及时进行运营调整
上海迪士尼度假区表示，面对持续性高温天气，度假区安全、安保、消防及健康服务团队等部门将24小时实时监测气温、湿度，测算度假区专属热指数，同步各级气象高温预警，第一时间推送至各业务部门。运营团队依据实时热力数据灵活调整工作安排，极端高温下可临时关停户外项目、延后或取消露天演出，最大限度降低演职人员露天暴露风险。
针对备受游客喜爱的花车巡游，度假区将沿用高温适配调整机制：精简花车与演员阵容、切换高温简化演出版本、适当加快巡游行进速度、暂时取消高温下的火焰特效、缩减一些幅度较大的舞蹈编排；巡游沿线设置饮水补给点，候场、离场区域配备空调休息室与遮阳区，搭配清凉打底衣，兼顾演出效果与演员体感舒适。
度假区其余户外演出、迪士尼朋友见面会同步配套高温预案，缩短单场演出时长，极端高温时段临时关停户外点位，待气温回落即刻恢复运营。据悉，高温日期间，在保障正常运营的前提下，度假区会进一步优化演职人员排班管理，加密户外岗位轮换频次，高温预警期间压缩、取消非必要户外工作岗位；所有户外迪士尼朋友见面会、室外氛围演出，尽量避开正午 12 时至 14 时高温峰值时段，或转移至遮蔽场地开展，通过精细化排班管理，从工作时长和时段双重守护演职人员身体健康。
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